11月14日下午，家住寧夏回族自治區銀川市興慶區北關社區的梁奶奶熟練地用遙控器操作熱泵熱風機，屋內溫度很快升了起來。今年供暖前，銀川供電公司為4788戶居民實施“煤改電”配套電力設施改造，加上直接具備“煤改電”條件的客戶，銀川市共有8495戶居民實現電采暖。

“煤改電”是否會增加居民客戶在采暖季的經濟負擔？銀川供電公司興慶客戶服務中心主任張宗綱介紹，這些客戶可享受優惠電價：8時至22時，0.4986元/千瓦時；22時至次日8時，0.2486元/千瓦時。“一天開機10個小時，大約需要10度電，一天取暖花費約4元錢，一個月約120元，整個采暖季花費不到千元。”

根據《銀川市2018年散煤治理工作方案》，銀川市對集中供熱、燃氣管道均沒有覆蓋的區城，由轄區政府組織統一、成片實施“煤改電”；對分散的居民，鼓勵使用電采暖設施取代燃煤采暖爐具實現“電代煤”。銀川供電公司投資2626萬元，對32個社區33.3萬平方米供暖面積實施配網增容改造，累計新增及更換配變52臺，新建線路6.925千米，更換低壓線路82.5千米。

進入供暖季，銀川供電公司高度重視客戶供暖供電問題，積極做好“煤改電”客戶服務、應急處理等工作。該公司安排客戶經理定期走訪“煤改電”客戶，檢查采暖設施，做好用電安全提示和政策解釋工作；實時監測配電網負荷情況，每日定時開展配電設備巡查；做好應急搶修準備，全力保障客戶供暖用電。