“我家現在可暖和了，用電取暖不僅有補貼，還干凈衛生，比以前用煤球取暖好太多了！”面對上門檢查取暖用電情況的供電員工，山東省濟寧市兗州區顏店鎮玄帝廟村村民馬池說。

2018年，國網山東省電力公司按照山東省政府下達的“煤改電”任務清單，全力以赴做好配套電網建設，于10月28日提前完成21.26萬戶“煤改電”客戶配套電網改造任務，累計新建、改造35千伏及以上線路1081千米，變電容量834萬千伏安；新建、改造10千伏及以下線路1671千米，配變總容量55萬千伏安，保障“煤改電”順利推進。

為確保“煤改電”客戶溫暖過冬，國網山東電力加強對“煤改電”配電臺區、線路的帶電檢測，排查缺陷隱患。該公司依托配電自動化系統，實現了全部“煤改電”配套線路運行狀況實時監控；加強應急搶修隊伍、裝備、物資等搶修資源配置；重點做好集中式電采暖項目應急電源的保障工作。

國網山東電力組織城區網格化經理、鄉鎮臺區經理，逐戶上門檢查“煤改電”客戶用電情況，全面了解供暖設備安裝及運行情況；充分發揮供電服務指揮平臺的主動搶修服務和綜合指揮處置功能，全面建立“煤改電”臺區運行監測、工單處理、跟蹤服務等工作機制。此外，該公司還定期對電供暖客戶月度用電情況開展同比、環比分析；進一步宣傳“掌上電力”“電e寶”等線上購電渠道，在“煤改電”地區增設村郵站、助農服務點等線下電費代售點1031個，讓客戶交費“足不出村（戶）”。

下一步，國網山東電力將啟動明后年“煤改電”確村確戶工作，加大蓄熱式、集中式電供暖技術推廣力度，提升設備維護服務水平。