隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)發(fā)展站在了新起點(diǎn)，人民群眾對(duì)美好生活有了更多訴求，對(duì)供電服務(wù)的預(yù)期也將達(dá)到一個(gè)新高度。同時(shí)，新時(shí)代對(duì)能源轉(zhuǎn)型和綠色發(fā)展提出了清潔低碳、安全高效的要求，而電網(wǎng)將發(fā)揮關(guān)鍵作用。為此，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的中央骨干企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司積極適應(yīng)新時(shí)代要求，通過(guò)在能效服務(wù)、家庭電氣化等工作中積極作為，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。并積極助力國(guó)家脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，在保障國(guó)家能源安全、引領(lǐng)能源轉(zhuǎn)型中發(fā)揮重要作用。

2月4日，立春當(dāng)晚，“國(guó)網(wǎng)故事匯”2017年度優(yōu)秀作品發(fā)布，北京電力《我們的十九大保電時(shí)光》、冀北電力《滴水望海-塞罕壩深處的國(guó)網(wǎng)綠》、湖南電力《深夜食堂》、四川電力《云端上的燈塔》等均取材于真實(shí)事件，所有作品不僅深刻反映了國(guó)家電網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，同時(shí)為該公司沖刺“推動(dòng)再電氣化，構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)，以清潔和綠色方式滿足電力需求”的目標(biāo)吹響了集結(jié)號(hào)。

為此，國(guó)網(wǎng)近日部署2018-2020年開(kāi)展“落實(shí)黨的十九大精神讓人民生活更美好八大服務(wù)工程”，即美麗鄉(xiāng)村服務(wù)工程、保衛(wèi)藍(lán)天電能替代工程、陽(yáng)光扶貧攻堅(jiān)工程、電動(dòng)汽車(chē)暢行工程、能效服務(wù)示范引領(lǐng)工程、光伏云網(wǎng)連萬(wàn)家工程、家庭共享電氣化工程、供電服務(wù)心連心工程。屆時(shí)，該公司將全面完成新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)、扶貧攻堅(jiān)等重要任務(wù)，補(bǔ)齊城鄉(xiāng)配電網(wǎng)短板，助力定點(diǎn)扶貧地區(qū)脫貧摘帽；全力構(gòu)建西南水電、西部北部新能源東送大通道，實(shí)施北方地區(qū)清潔取暖重點(diǎn)工程，以清潔和綠色方式推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，推動(dòng)居民家庭電氣化水平提升。

服務(wù)脫貧攻堅(jiān)改善民生

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副主任杜蜀薇介紹：“黨的十九大明確了堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，提出帶領(lǐng)人民創(chuàng)造美好生活的奮斗目標(biāo)，指出到2020年為國(guó)家全面建成小康社會(huì)的決勝期，這給國(guó)網(wǎng)工作指明了努力方向。需要公司緊密?chē)@美麗鄉(xiāng)村、陽(yáng)光扶貧、家庭電氣化等工程實(shí)施，充分利用技術(shù)、人才和資源優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造、富民興邊等投資建設(shè)。”

其中，美麗鄉(xiāng)村服務(wù)工程，主要將安排農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)、供電服務(wù)均等化、電網(wǎng)配套建設(shè)3項(xiàng)舉措，投資3483億元，完成農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)專項(xiàng)工程和“小康用電”示范縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所服務(wù)設(shè)施配置；推廣糧食及農(nóng)產(chǎn)品電烘干、養(yǎng)殖電溫控等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“電力送到田間地頭，服務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶”。

同時(shí)，在陽(yáng)光扶貧攻堅(jiān)工程方面，國(guó)網(wǎng)將安排扶貧地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)和扶貧項(xiàng)目建設(shè)2項(xiàng)舉措，在國(guó)家明確的該公司經(jīng)營(yíng)區(qū)“三區(qū)兩州”深度貧困地區(qū)198個(gè)縣及其他地區(qū)381個(gè)貧困縣完成電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)工程，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力電全覆蓋、“低電壓”問(wèn)題基本消除，為農(nóng)民脫貧致富提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。全力扶持定點(diǎn)扶貧的湖北、青海“四縣一區(qū)”（秭歸縣、長(zhǎng)陽(yáng)縣、巴東縣、神農(nóng)架林區(qū)和瑪多縣）打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，助力1213個(gè)主要扶貧點(diǎn)脫貧摘帽。

此外，國(guó)網(wǎng)還將推動(dòng)共享電氣化工程，實(shí)施電網(wǎng)配套、家庭電氣化、家庭能效平臺(tái)3項(xiàng)舉措，深化“電網(wǎng)連萬(wàn)家、共享電氣化”主題活動(dòng)，與家電廠商、電動(dòng)汽車(chē)廠商、電采暖設(shè)備供應(yīng)商深度合作，提供平價(jià)家電、智能家居、電采暖、電動(dòng)汽車(chē)等一攬子服務(wù)，促進(jìn)居民家庭各類家電擁有量增加7500萬(wàn)臺(tái)以上，引領(lǐng)居民家庭改變生活方式，享受綠色、智能的電氣化生活。

積極推動(dòng)國(guó)家能源轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，我國(guó)正大力推動(dòng)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，其中電網(wǎng)將發(fā)揮關(guān)鍵作用。對(duì)此，國(guó)網(wǎng)將以建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為目標(biāo)，緊密?chē)@保衛(wèi)藍(lán)天、電動(dòng)汽車(chē)暢行、光伏云網(wǎng)連萬(wàn)家等工程實(shí)踐，發(fā)揮電網(wǎng)優(yōu)化配置資源能力和市場(chǎng)平臺(tái)功能，積極促進(jìn)清潔能源發(fā)展和終端能源電能替代，構(gòu)建各種能源生產(chǎn)和消費(fèi)主體靈活接入、廣泛互聯(lián)、協(xié)調(diào)互動(dòng)的能源互聯(lián)網(wǎng)，以清潔和綠色方式滿足電力需求、發(fā)展需要。

“為此，公司將開(kāi)展保衛(wèi)藍(lán)天電能替代工程，安排清潔能源消納和電能替代2項(xiàng)舉措，投資1435億元，建成‘三交四直’特高壓工程，推動(dòng)西南水電和西部北部新能源集約開(kāi)發(fā)外送，每年在發(fā)電側(cè)消納清潔能源2.2萬(wàn)億千瓦時(shí)；2018-2020年，在消費(fèi)側(cè)以電代煤、代油5800億千瓦時(shí)，減排二氧化碳等污染物7.6億噸。”據(jù)了解，上述“三交四直”特高壓分別為蒙西-晉中、張北-北京西、華中環(huán)網(wǎng)特高壓交流工程，以及陜北-武漢、青海-河南、雅中-南昌、隴彬外送特高壓直流工程。

在開(kāi)展電動(dòng)汽車(chē)暢行工程方面，該公司部署公共充電網(wǎng)建設(shè)、智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、動(dòng)力電池儲(chǔ)能應(yīng)用3項(xiàng)舉措，到2020年建設(shè)公共充電樁12萬(wàn)個(gè)，建成覆蓋京津冀魯、長(zhǎng)三角地區(qū)所有城市及其他地區(qū)主要城市的公共充電網(wǎng)。構(gòu)建智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，接入充電樁300萬(wàn)個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車(chē)“城市內(nèi)暢行無(wú)阻、城市間出行無(wú)憂”。此外，國(guó)網(wǎng)還將安排光伏云網(wǎng)建設(shè)和綠色接網(wǎng)服務(wù)2項(xiàng)舉措，建成集“科技+服務(wù)+金融”為一體的分布式光伏全產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。

打造供電新業(yè)態(tài)、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)

杜蜀薇表示：“準(zhǔn)確把握新使命新要求，需要公司以服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)順應(yīng)客戶關(guān)注、社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、豐富服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道，在更高起點(diǎn)上打造供電服務(wù)的新業(yè)態(tài)、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)。”

為此，國(guó)網(wǎng)將開(kāi)展供電服務(wù)心連心工程，安排快捷辦電、舒心用電、貼心服務(wù)3項(xiàng)舉措，整合推出一個(gè)電話（95598熱線）、一個(gè)網(wǎng)站（95598網(wǎng)站）、一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用（95598APP），搭建統(tǒng)一在線服務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

在能效服務(wù)示范引領(lǐng)工程方面，該公司將安排能效服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)和共享平臺(tái)建設(shè)2項(xiàng)舉措，在雄安新區(qū)、江蘇同里、天津武清等地區(qū)建成綜合能源試驗(yàn)示范項(xiàng)目，提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、能效診斷、設(shè)備代維、市場(chǎng)化售電等綜合能源服務(wù)，提出中國(guó)特色解決方案；建成數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛、資源充分共享的能效數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。