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由于用電需求存在間歇性和不確定性，部分客戶應急電源長期閑置，而現有的發電設備租賃企業一般規模較小，難以實現與客戶需求的精準對接。河北石家莊供電公司互聯網辦公室和平山縣供電公司依托國網河北省電力公司微信公眾號，聯合開發了“無憂用電”平臺，將應急供電設備及技術服務資源納入平臺，實現供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯。
“現在有了供電公司的‘無憂用電’平臺，我們再也不用為了尋找發電機到處跑了，省心省時又省力。”11月14日，河北省平山縣大吾鄉大吾村村民孫建麗利用“無憂用電”平臺，成功尋找到一臺可靠的發電機。
“無憂用電”平臺由石家莊供電公司互聯網辦公室和平山縣供電公司聯合開發，依托國網河北省電力公司微信公眾號，將蓄電池、發電車（發電機）、電動汽車等應急供電設備及技術服務資源納入平臺，實現供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯。
客戶共享應急電源有需求
談起“無憂用電”平臺的開發起因，還得從項目負責人、平山縣供電公司營銷部客戶經理谷少鵬接到的一個求助電話講起。
今年3月，平山縣孟賢壁村村民谷二霞家經營的冷庫因外力破壞停電，需要6小時才能恢復用電。冷庫里儲藏了大量水果、肉類、海鮮，如果停電6個小時，谷二霞損失慘重，這可把她急壞了。
谷二霞知道，市場上的發電機需要從外地調撥，租賃成本高，且不提供安裝接入服務。萬般無奈之下，她撥打了谷少鵬的電話。谷少鵬向她說明，供電公司的應急發電設備統一管理，不能隨意調遣，且車輛體積比較大，無法進入現場提供保障。谷二霞申請應急供電的事情只能就此作罷。
但這件事引起了谷少鵬的思考——實際工作中，供電線路檢修、客戶內部設備故障、自然災害等很多情況不可避免地導致停電，影響電網運行安全，也會在一定程度上給客戶帶來經濟損失。
應急發電設備能不能借鑒共享單車、共享汽車等的思路，也實現共享呢？一場針對應急發電設備共享問題的市場調查全面鋪開。平山縣供電公司在縣域走訪了有不同用電需求的3000余戶企業、商戶、居民，調查后發現：有潛在租賃意愿的群體占比超過40%，客戶需求量巨大，應急發電設備共享市場前景可觀。
調查結果還顯示，金融網點、智慧城市信息點、醫療機構、通信基站、小型商超、商演會議、野外活動、特殊客戶共享應急電源的意愿較強，期盼應急保電服務。
供電公司可以結合實際，打造一個應急電源共享平臺嗎？
閑置資源如何盤活
“目前來看，社會對電的依賴、客戶對供電可靠性的要求越來越高，市場上應急發電機租賃非常活躍，但形式分散，無法催生線上市場活力。除此之外，大量客戶自備的發電機、移動電源長期閑置，資源得不到充分利用。”平山縣供電公司相關負責人介紹。
如何盤活這些長期閑置的應急發電資源，滿足客戶對電力服務的需求，提高對客戶供電可靠性呢？在國網河北省電力公司營銷部的支持下，石家莊供電公司和平山縣供電公司聯合探索了一條新路子，依托國網河北電力微信公眾號，開發搭建應急供電服務資源共享平臺——“無憂用電”平臺。
“無憂用電”平臺通過滿足客戶一鍵交易、省時高效、資源多樣性的需求，為各類發電設備提供多種出租渠道，提高了應急發電資源利用率，成功挖掘了發電設備新的利潤增長點，推動產業鏈轉型升級。同時，平臺致力于優質客戶電工技術共享，為有需求的客戶提供優質的設備檢查、應急發電設備接入、維修及保養服務，保障應急設備接入電網的安全性。
在快速對接客戶需求的基礎上，實現應急設備的精準匹配是平臺的重要功能。它能通過用電信息采集系統分析客戶需求時段典型負荷特征，按負荷智能推送匹配設備，實現應急資源與需求客戶快速連接，設備容量、類型個性化定制。同時，平臺通過對應急發電設備安裝定位及狀態監測裝置，實時采集設備狀態數據及感知設備狀態。對運行狀態異常的設備，平臺可及時向客戶預警并調配就近資源，避免給客戶造成停電損失。
平臺還廣泛納入電動汽車信息。社會上的電動汽車可以進入“無憂用電”平臺，通過逆變裝置向客戶提供應急發電服務，使電動汽車變成移動電站，還可根據客戶負荷實現電動汽車群組向客戶應急供電。
“客戶登錄平臺后，只需搜索發電設備、查看周圍發電設備、選取滿足需求的發電設備、選擇租賃時間并下單就完成交易，十分方便快捷。”谷少鵬介紹。平臺建立了管理保障與綜合互評機制，附贈商業保險，降低供需雙方風險，保障客戶對不間斷供電的需求。
為客戶提供全方位服務
平臺為客戶提供的服務是全方位的。客戶關注國網河北電力公眾號，找到“無憂用電”平臺，按需求申請設備后，系統會智能生成一份用電圖譜，根據用電位置和用電圖譜匹配最優化的租賃商。
客戶在平臺或者營業廳完善用電信息檔案后，如遇計劃停電、故障停電，供電公司會通過用電信息采集系統分析客戶用電負荷，由平臺推送附近匹配容量的應急發電資源。客戶接入應急發電設備后，供電公司還會智能監測設備，了解運行情況，一旦出現異常，可以第一時間為客戶調配其他設備。
租賃商的設備只要經過平臺檢測，狀態良好，加裝供電公司研發的定位及狀態實時監測模塊，簽訂服務協議就可以進到平臺面向社會出租。“無憂用電”平臺可以為租賃商創造更多的市場機會；在這個平臺上，租賃商和客戶都還可以享受到便捷、優質、高效的專業級技術服務。
“無憂用電”平臺不僅實現了發電資源的有效利用，滿足了客戶不間斷用電需求，還能通過后臺調度就近資源迅速到達搶險救災、政治保電現場，減少臨時采購及跨區域調配的成本支出，提高供電需求的及時性與可靠性。
“現在有了供電公司的‘無憂用電’平臺，我們再也不用為了尋找發電機到處跑了，省心省時又省力。”11月14日，河北省平山縣大吾鄉大吾村村民孫建麗利用“無憂用電”平臺，成功尋找到一臺可靠的發電機。
“無憂用電”平臺由石家莊供電公司互聯網辦公室和平山縣供電公司聯合開發，依托國網河北省電力公司微信公眾號，將蓄電池、發電車（發電機）、電動汽車等應急供電設備及技術服務資源納入平臺，實現供電公司、資源方、租賃客戶三方互聯。
客戶共享應急電源有需求
談起“無憂用電”平臺的開發起因，還得從項目負責人、平山縣供電公司營銷部客戶經理谷少鵬接到的一個求助電話講起。
今年3月，平山縣孟賢壁村村民谷二霞家經營的冷庫因外力破壞停電，需要6小時才能恢復用電。冷庫里儲藏了大量水果、肉類、海鮮，如果停電6個小時，谷二霞損失慘重，這可把她急壞了。
谷二霞知道，市場上的發電機需要從外地調撥，租賃成本高，且不提供安裝接入服務。萬般無奈之下，她撥打了谷少鵬的電話。谷少鵬向她說明，供電公司的應急發電設備統一管理，不能隨意調遣，且車輛體積比較大，無法進入現場提供保障。谷二霞申請應急供電的事情只能就此作罷。
但這件事引起了谷少鵬的思考——實際工作中，供電線路檢修、客戶內部設備故障、自然災害等很多情況不可避免地導致停電，影響電網運行安全，也會在一定程度上給客戶帶來經濟損失。
應急發電設備能不能借鑒共享單車、共享汽車等的思路，也實現共享呢？一場針對應急發電設備共享問題的市場調查全面鋪開。平山縣供電公司在縣域走訪了有不同用電需求的3000余戶企業、商戶、居民，調查后發現：有潛在租賃意愿的群體占比超過40%，客戶需求量巨大，應急發電設備共享市場前景可觀。
調查結果還顯示，金融網點、智慧城市信息點、醫療機構、通信基站、小型商超、商演會議、野外活動、特殊客戶共享應急電源的意愿較強，期盼應急保電服務。
供電公司可以結合實際，打造一個應急電源共享平臺嗎？
閑置資源如何盤活
“目前來看，社會對電的依賴、客戶對供電可靠性的要求越來越高，市場上應急發電機租賃非常活躍，但形式分散，無法催生線上市場活力。除此之外，大量客戶自備的發電機、移動電源長期閑置，資源得不到充分利用。”平山縣供電公司相關負責人介紹。
如何盤活這些長期閑置的應急發電資源，滿足客戶對電力服務的需求，提高對客戶供電可靠性呢？在國網河北省電力公司營銷部的支持下，石家莊供電公司和平山縣供電公司聯合探索了一條新路子，依托國網河北電力微信公眾號，開發搭建應急供電服務資源共享平臺——“無憂用電”平臺。
“無憂用電”平臺通過滿足客戶一鍵交易、省時高效、資源多樣性的需求，為各類發電設備提供多種出租渠道，提高了應急發電資源利用率，成功挖掘了發電設備新的利潤增長點，推動產業鏈轉型升級。同時，平臺致力于優質客戶電工技術共享，為有需求的客戶提供優質的設備檢查、應急發電設備接入、維修及保養服務，保障應急設備接入電網的安全性。
在快速對接客戶需求的基礎上，實現應急設備的精準匹配是平臺的重要功能。它能通過用電信息采集系統分析客戶需求時段典型負荷特征，按負荷智能推送匹配設備，實現應急資源與需求客戶快速連接，設備容量、類型個性化定制。同時，平臺通過對應急發電設備安裝定位及狀態監測裝置，實時采集設備狀態數據及感知設備狀態。對運行狀態異常的設備，平臺可及時向客戶預警并調配就近資源，避免給客戶造成停電損失。
平臺還廣泛納入電動汽車信息。社會上的電動汽車可以進入“無憂用電”平臺，通過逆變裝置向客戶提供應急發電服務，使電動汽車變成移動電站，還可根據客戶負荷實現電動汽車群組向客戶應急供電。
“客戶登錄平臺后，只需搜索發電設備、查看周圍發電設備、選取滿足需求的發電設備、選擇租賃時間并下單就完成交易，十分方便快捷。”谷少鵬介紹。平臺建立了管理保障與綜合互評機制，附贈商業保險，降低供需雙方風險，保障客戶對不間斷供電的需求。
為客戶提供全方位服務
平臺為客戶提供的服務是全方位的。客戶關注國網河北電力公眾號，找到“無憂用電”平臺，按需求申請設備后，系統會智能生成一份用電圖譜，根據用電位置和用電圖譜匹配最優化的租賃商。
客戶在平臺或者營業廳完善用電信息檔案后，如遇計劃停電、故障停電，供電公司會通過用電信息采集系統分析客戶用電負荷，由平臺推送附近匹配容量的應急發電資源。客戶接入應急發電設備后，供電公司還會智能監測設備，了解運行情況，一旦出現異常，可以第一時間為客戶調配其他設備。
租賃商的設備只要經過平臺檢測，狀態良好，加裝供電公司研發的定位及狀態實時監測模塊，簽訂服務協議就可以進到平臺面向社會出租。“無憂用電”平臺可以為租賃商創造更多的市場機會；在這個平臺上，租賃商和客戶都還可以享受到便捷、優質、高效的專業級技術服務。
“無憂用電”平臺不僅實現了發電資源的有效利用，滿足了客戶不間斷用電需求，還能通過后臺調度就近資源迅速到達搶險救災、政治保電現場，減少臨時采購及跨區域調配的成本支出，提高供電需求的及時性與可靠性。
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