11月12日，江西萍鄉(xiāng)安源區(qū)供電公司客戶服務(wù)中心技術(shù)人員來到五陂鎮(zhèn)長(zhǎng)譚村居民張曉龍家，對(duì)他家光伏發(fā)電并網(wǎng)后的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行“體檢”。這已是該居民申請(qǐng)光伏發(fā)電并網(wǎng)以來技術(shù)人員第六次上門跟蹤服務(wù)。

據(jù)悉，自國(guó)家電網(wǎng)《關(guān)于做好分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作的意見》正式實(shí)施以來，安源區(qū)供電公司多次組織人員深入電力客戶對(duì)光伏發(fā)電并網(wǎng)業(yè)務(wù)政策和并網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行宣傳。對(duì)于有意向申請(qǐng)并網(wǎng)的客戶，為“一站式”解決客戶對(duì)光伏發(fā)電并網(wǎng)技術(shù)、政策方面的問題，該公司通過要求負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的技術(shù)人員及時(shí)了解光伏業(yè)界動(dòng)態(tài)及國(guó)家相關(guān)政策，及時(shí)獲取設(shè)備性能參數(shù)等技術(shù)指標(biāo)，準(zhǔn)確、高效為客戶解答技術(shù)問題；采取積極與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)部門溝通協(xié)作，制定相應(yīng)指南的方式，幫客戶解答對(duì)地方政府光伏發(fā)電準(zhǔn)入與補(bǔ)貼政策，及并網(wǎng)項(xiàng)目的各項(xiàng)審批手續(xù)問題。同時(shí)，從并網(wǎng)申請(qǐng)?zhí)峤坏哪且豢涕_始，該公司就啟動(dòng)全程跟蹤服務(wù)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟都實(shí)時(shí)有人跟進(jìn)、有數(shù)據(jù)記錄，讓光伏發(fā)電并網(wǎng)無后顧之憂。讓客戶切實(shí)體會(huì)到電力服務(wù)的高效和優(yōu)質(zhì)。

截止目前，該公司共收到的居民光伏并網(wǎng)申請(qǐng)3戶，已并網(wǎng)3戶，總發(fā)電容量為15千瓦。客戶們正收獲著光伏發(fā)電并網(wǎng)給他們帶來的果實(shí)。