公用事業會轉型為服務供應者——專訪IBM全球能源與公共事業部門副總裁Brad Gammons

記者：通常我們聊智能電網會去找公用服務公司、電網和電力公司，但IBM是信息技術公司。你怎么看IT公司在智能電網中的地位？

Brad Gammons：這個問題的本質，是運行技術和信息技術的關系。

信息技術的作用是什么？IT讓每個人都可以消費信息，譬如說因特網，最開始使用因特網的是科學家和工程師，他們在高校之間使用，這是因特網的根源。在信息可以為你所用之前，因特網對你來說沒有意義。在它的發展史上，IT所做的就是為人們提供消費模式去使用信息。

在智能電網問題上，IT開發一個讓你可以看到整體的平臺（一個即時通信的智能電網），然后收集這些信息，整合到商務中，讓大家都能接觸到，使之和其他商品無異。譬如你要管理家庭的能源使用，你考慮的是降低CO2排放或減少費用；而當你是大電力公司或者是電網，你要在提高可靠性的同時降低成本；當你是消費者來說，你希望支付更少的錢而得到更好的可靠性。這些都會因信息技術而得到改善，當公司運作更智能，就可以更好地利用信息。

這就是信息科技的作用。它是現實工程世界和商務管理世界間的一座橋梁。說到它的位置，打個比喻，就像是一場婚姻，運行和信息技術結合然后共同發展，最后便合二為一。是把兩種好東西融合在一起，然后得到更好的東西。如果有一個非常智能的電網，但你作為消費者沒有看到利益，那對你來說這個電網便不夠智能。盡管工程師可能覺得它很智能，但你作為消費者沒有得到更好的服務，你便不會同意。所以在我看來，智能電網的目的是逐步提供更好的服務，而不只是更好的服務質量，例如更可靠安全的能源、合理的價格等等，還要讓你能更好地使用它，幫助新能源接入電網。

與其說這是一個平臺，我更愿意稱之為一個系統。這是在建立一個系統的系統。大的系統就是整個能源網絡，而這個大系統又是由別的許多系統組成的，太陽能、風能都是一個系統，有輸電系統、配電系統、控制中心、調度中心，各種不同的系統。它們合起來便是一個大系統。

記者：您對中美兩國電力市場的不同有何看法？

Brad Gammons：兩國的經濟發展處在不同的階段，這是肯定的。你們是在興建基礎設施，而美國過去幾年都是在維護基礎設施，著重點在消費者。在美國，智能電網最初圍繞的是電表、消費者和可再生能源，媒體看到的是有許多的投資。但當你再看深一層，很多錢都投在了配電網上。所以對美國來說，是消費者配電網絡。為什么？因為在美國，要建一座輸電塔架非常難，而在中國，這就容易得多。

曾經，中國強調建造強大的智能電網。但是現在，你們也會更多地強調消費者，所以常常會提到智能電表、電動汽車還有太陽能。雖然在中國大電網還有很多工作要做，但也已經有大量的投資關注在建立全球領先的智能電網之上。

而如果你要問：“這對你和IBM來說意味著什么？”對我來說，就是對北京的消費者會有什么影響。在美國企業總是思考市場在哪里，我覺得中國在某種程度上正在往這個方向發展。還有更多地關于輸電的思考。和中國一樣，美國開發了大量的風電，但還沒有都并入電網，我們需要做這個工作，特別是關于風電的整合與平衡。

我覺得這兩個市場只是處在不同的時間點、不同的階段，但是最終來說，電氣工程就是電氣工程。

記者：毫無疑問中國面對完全不同的智能電網話題，IBM怎么看中國市場？

Brad Gammons：我在中國3年了，這是一個獨一無二的市場。我負責全球事務有10到15年了，到過世界各地，但都沒有像中國這樣的市場。我不會嘗試拿中國去和別的地方進行比較，因為哪里都找不到發展如此之快的市場。如果要站在電力運營商的角度做個綜述的話，首先是安全，包括供電和電網安全，不斷提高可靠性。現在還有一點，那就是靈活性。從前都是集中發電然后輸電給消費者，現在不一樣了，要能夠接入很多分布式的能源。我們必須要把靈活性加入到字典中。另一點我覺得是一直都存在的，如何讓我的服務更像消費品。換句話說，在過去是用了電并付相應的錢，這就完了。而現在，人們期望的是能夠有更多選擇權。也許在未來，我們會希望可以選擇價格，選擇CO2的排量，也許我會希望自己發電，因為我有屋頂太陽能和微型風電，我還想把電賣回給電網。同時，能源會成為全套服務。我覺得這是種新趨勢，從前就是公用事業，服務非常的單向、基礎。以后的方向和其他一樣，應該是要更加智能。贏家和輸家最終的衡量標準就是這幾點。首先要有安全性和可靠性，然后在電源和使用上給予最大程度的靈活性，同時為企業和消費者提供最全面的服務，這將會是世界頂級公用事業的標準。以上的要求都必須要達到，現在已經開始向這個方面發展。

記者：現在，企業幾乎動不動就用“智能”兩個字，IBM也有“智慧地球”的提法。您怎么看Smart這個詞，這是煞有介事，還是真有其事？

Brad Gammons：關于“智慧地球”，簡而言之有三點：可度量，互通互聯，還有智能。這三點都離不開數據，所以我們都聽說過“大數據”這個說法。之所以“大”，是因為現在我們有成千上萬的設備都在產生數據。不同的是，因為信息如此之多，傳統管理數據的方法必須要改變。信息并不是越多越好的，而在于如何進行管理。“大數據”的關鍵在于如何整理，以便找到需要的部分。所以需要改變，需要不同的數據儲藏方式，讓投資可以得到最大回報，不用花太多的錢在存儲上。在存儲上投入適當的錢，使用適當的通訊途徑，有適當的存取方式。

還有一個大問題是，現在我有大量的數據，我要用這些數據來更智能地經營我的公司。我需要知道的另一點是，這些數據是否準確。當我得到這些信息時，我是否得到了全部的信息，得到的是即時的？如果我現在要作出一個決定，卻不知道手上的信息是否是即時的，我也許會作出錯的決定。所以現在我把信息都存儲好了，但這些信息是否適用，是否完整，是否準確。這就是IBM現在正關注的。

最后一點是安全性。你的業務現在取決于大量的信息，建立在關鍵的基建之上。對中國、美國和歐盟各國來說，電網對商務來說都至關重要。如果一切都更數字化而且相互連通，這也就帶來了威脅。如果有了這么多數據，要更好地操作電網，那就必須安全，包括網絡安全和實體安全。

所以當我們提出“智慧地球”，有可度量、互通互聯、智能三點，還有數據的管理和保證數據的正確性、安全性。

記者：總結一下，您覺得未來的智能電網是什么樣的？

Brad Gammons：我覺得智能電網可能并不是最有用的說法。我認為電網會逐步發展得更加以服務為導向，市場會更分散。市場這種走向是由供應源決定的，包括技術、建筑和消費者本身。一個更智慧的電網要建立在基礎設施之上。我沒有用智能電網這個詞，而是更智慧的電網，這樣更數字化。在最開始的時候，我們稱之為數字電網，上海電力稱之為數碼電網。我覺得在當時，這個叫法更加貼切，因為建立好數字平臺后就可以在這上面進行創新。這和因特網一樣，先建立起通訊網絡，保證了安全性和可靠性，然后再在這個基礎上進行創新。現在我們正在做的就是建立一個好的平臺，在這之上提供更好的服務。隨著時間的推移，服務的范圍會更大，我們會管理存儲、電動汽車以及其他許多事情。所以我說公用事業會轉型為服務供應者，在一個非常有智慧的平臺上提供更廣泛的服務。簡單來說，就是為大型復雜的基礎建設覆蓋上一層數字皮膚。

eo記者溫敏哲曾經專訪了《第三次工業革命》作者Jeremy Rifkin，對IBM等大型公用事業公司的轉型也談到了自己的觀點：

Jeremy Rifkin：過去，IBM的搖錢樹就是制造電腦。但后來中國、日本、韓國都開始生產質量同樣過硬的電腦。搖錢樹要倒了。IBM公司的管理者們意識到，他們真正的價值和經驗不是賣電腦，而是管理信息。所以IBM轉型成了信息管理服務提供者。現在，全世界的公司，包括中國，都設立了CIO（首席信息官）。

十年后，數以百萬計的人將會自己發電；100年后，數以億萬計的人將會自己發電。公用事業公司將如何自處？它將管理能源互聯網，管理用戶的能源流動，據此為用戶提供節能建議。賣出的電力越少，就越能盈利。

歐洲的能源公司CEO們對我說：“Rifkin先生，你在說什么呢。我們賣的電力越多，賺的錢才越多。”我回答說：“不，在新的商業模式里，你們要開始和用電戶建立商業合作伙伴關系，你監測他們的能源流動，在他們生產的各個環節為他們節能。這樣會顯著提高他們的生產力，你們就是和他們分享這個增量。這個業務賺的錢可比賣電力多多了。就像IBM現在比過去賣電腦賺得多多了。”

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