連續(xù)20多天的強降雨天氣，導(dǎo)致河水水位高漲，湖北安徽多地內(nèi)澇嚴重，不僅對當?shù)鼐用竦纳町a(chǎn)生嚴重困擾，而且眾多的地面光伏電站也飽受暴雨天氣的蹂躪。一篇《漁光互補還是雨光互補？確認是地面電站！》的文章更是徹底引爆了朋友圈。



安徽六安村級地面光伏扶貧電站

面對天災(zāi)，看到國家有難，錦浪科技迅速行動，不但實行24小時值守制度，而且旗下服務(wù)團隊也已準備就緒。相關(guān)業(yè)主也將全面開展電站清淤，設(shè)備搶修，運維檢測等工作，對電站相關(guān)設(shè)備進行重點檢查。 在這次天災(zāi)中錦浪產(chǎn)品的可靠性和服務(wù)精神得到充分體現(xiàn)。值得一提的是為了保證國家扶貧工程的長久惠民，讓貧困百姓不再擔(dān)心光伏扶貧項目受到天災(zāi)的影響，錦浪擔(dān)當起了作為逆變器領(lǐng)先企業(yè)的社會責(zé)任，對扶貧項目中使用錦浪機器做免費檢測。



據(jù)錦浪技術(shù)服務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)介紹，針對售后服務(wù)錦浪制訂了“三必須”快速響應(yīng)服務(wù)策略：30分鐘內(nèi)技術(shù)支持人員必須解答；如有技術(shù)支持無法解決問題24小時內(nèi)備用機必須離廠；如需要現(xiàn)場解決問題，在正常區(qū)域技術(shù)支持人員48小時內(nèi)必須達到服務(wù)地。

“三必須“服務(wù)策略的制定不僅是因為錦浪有著11年海外市場的“服務(wù)精神”沉淀，更是錦浪對其11年來產(chǎn)品使用可靠性的充足信心。





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寧波錦浪新能源科技股份有限公司由“國家千人計劃”、國務(wù)院特聘專家于2005年創(chuàng)建，是一家專注組串式光伏并網(wǎng)逆變器自主研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，同時也是國內(nèi)專注組串式并網(wǎng)逆變器時間最長的企業(yè)。經(jīng)過11年的發(fā)展，“Solis”和“錦浪”成為歐美、澳洲、中國等重要市場的知名組串式光伏逆變器品牌，擁有全系列光伏組串式并網(wǎng)逆變器產(chǎn)品。2014年強勢回歸國內(nèi)，為“全國最大光伏建筑一體化村（寧波市鄞州縣觀龍鄉(xiāng)李岙村）”、“全球最大太陽能車棚項目上海大眾”等多個知名企業(yè)分布式光伏項目提供組串式逆變器解決方案和技術(shù)支持。