由人大商學院EDP中心和中國人力資源開發網聯合主辦的成長中國2009人力資源發展論壇于2009年6月17日、6月24日和7月22日先后在石家莊、大連和天津成功舉辦，贏得了六百多位企業人力資源管理負責人的積極參與和高度認可。以下為新奧集團首席人力資源總監郭偉的精彩演講：

今天要談的是經濟危機下HR的“招”術。那么我們不妨先來搞清經濟危機怎么回事。近日，有官方聲音說經濟危機已經過去，并輔以各種證據。比如，國家統計局和中國物流與采購聯合會聯合調查的PMI(采購經理人指數)顯示，自去年12月份以來，該指數連續四個月回升，一舉越過了50點，這意味著中國經濟已經在回暖。今年6月，投資大師喬治?索羅斯(George Soros)在復旦大學就全球金融危機演講時表示，中國已經走出經濟危機，經濟正在恢復，而且速度比其他國家快。

所有這些聲音，給了我這樣一種感覺：經濟危機是過眼煙云，沒有留下任何影響。而事實上，經濟危機給我們帶來的影響是深刻而巨大的。去年的12月份我到廣東參加一個活動，當時主辦方給了我一個真實的數據：一個月內有上萬家企業在倒閉。這樣的情況，對我們的業務也造成了很大的沖擊，原來我們預計在東莞的銷售收入大概會上億，但隨著工業、企業的倒閉和撤資，用汽量銳減，去年底到今年初，我們的月銷售量和去年同期相比幾乎減半。

所謂危機，必然是有“危”也有“機”，經濟危機未嘗不是一種機會。大到國家，如果沒有經濟危機到來，中國制造向中國創造的產業調整無從談起。小到企業，借著經濟危機這一外部推動力量，我們可以實現內部變革。內部管理變革沒有外在的壓迫是很難成功的。

當然，還有另外一些聲音，國務院發展研究中心的研究人員表示，國家統計局數據未必可靠，但一個核心的觀點是，由于國家的力量和支撐，中國的金融體系沒有亂。我們究竟是短期反彈還是到底的攀升，現在都沒有絕對的判斷。經濟學家都是事后諸葛亮。

不管怎么說，經濟危機給我們所在的企業都帶來很大的影響。美國比中國受影響大，南方比北方受影響大。今年四月份去美國時，發現所有的人都在談經濟危機，所有的商場都在打折，盡管中國沒有受到太大的影響，但危機就在我們身邊，我們應該以一種什么樣態度去對待危機、以一種怎樣的危機心態去看待人力資源管理呢？

企業應對經濟危機，有何高招？大部分企業的選擇無外乎降薪或是裁員。降薪還是裁員？去年以來每個HR都被問過這樣一個問題。08年，全球裁員無數，降薪頻仍，許多被裁的或者被降薪的員工采取了一些極端的行為。人力資源管理者作為裁員和降薪的操刀者，成為這些極端行為攻擊的對象。在壓力之下，我們是否有其他的選擇呢？這里有三個觀點與大家分享。

第一，中國和美國是有文化差異的。美國的商業文化已經相當的成熟，在這樣一種文化之下，所有的人都能夠接受和理解，在公司不景氣的情況下另謀高就；但是中國人不行，中國人喜歡鐵飯碗，希望把自己牢牢地拴在一個單位中。所以我們會發現，去年很多中國企業紛紛表態，說自己企業不降薪、不裁員，說企業會承擔社會責任。但這是真心的嗎？我認為，一半是真心，一半是假話。真心就是因為我們真的不敢得罪人，因為這樣對企業是很危險的。由此看來，在中國文化下，HR要傳達這樣的信息：員工眾志成城、共渡難關。去年我們公司做的一個員工調查顯示，很多員工對今年不調薪都可以接受。

第二，企業要想清楚降薪或裁員目的是什么。在西方企業的運行過程中，如果遇到經濟危機，首先采取的是業務收縮和調整，進而會帶來裁員。比如，UT斯達康宣布裁減一半的員工，就是因為業務上發生了變化。而如果業務沒有發生變化，僅僅壓縮成本，這就不再是人力資源需要考慮的問題了。那么，其替代的策略可以是，充分發揮企業的潛力，通過創新和優化達到企業的目標。由此，在經濟危機時，將弱點轉換成優勢。通過管理創新和優化壓縮成本空間很大，簡言之就是發掘新的利潤增長點。很多人力資源管理者在參與業務時發現，在中國一些具有10%、5%利潤率的行業，企業是不會去投資的，因為利潤率高達百分之十幾、二十幾、三十幾的行業比比皆是，大家不屑于做低利潤、成本的行業，這也是中國企業一窩蜂的去做一件事情的原因。對于一個企業來說，也是如此，我們原來都是把精力放在運營上，內部的管理極為松懈，但其實通過優化管理，能夠壓縮的成本也非常之大。

新奧集團在2001年做第一個咨詢項目就花了200多萬，當時很多管理人員不理解。他們問老板說：“這兩百萬值得嗎？”老板說，管理咨詢的效果可能一時發揮不出來，很多人員也不知道今年要推出哪些管理措施，但花200萬做咨詢項目體現出我對管理的重視，進而引起員工的重視，僅是畏懼之心節省下來的成本也不止兩百萬。這說明，在管理上，中國企業可創造利潤的空間是非常大的。

第三，越在危機時刻，越要提高自己的核心能力。假設現在大學招生全部開始壓縮，放嚴標準，學生將會如何應對？顯然，他們會希望突出自己的優勢，打造自己的核心能力。

以通用汽車破產為例，表面上是由于高待遇和高福利